понедельник, 7 декабря 2015 г.


КАКИЕ ДНИ НЕДЕЛИ БЫВАЮТ ЧЕРНЫМИ

О «черной пятнице» не писал пока только ленивый, слепо-глухо-немой да какой-нибудь малограмотный. Не могу обойти эту тему и я. Кроме того, хочу выложить соображения по поводу еще одного маркетингового мероприятия в Киеве – 3-летия со дня открытия ТРЦ Okean Plaza или попросту Океана.
Признаюсь, понятие «черная пятница» до меня окончательно дошло только в этом году. Что-то не припомню, чтоб в прошлом я или кто-либо из круга моих друзей и знакомых испытывал ажиотаж по этому поводу. Ажиотаж нарисовался именно сейчас, в разгар финансового кризиса, был хорошо спланированной акцией, красочно преподнесенной и разрекламированной маркетинговыми компаниями. А до этого он нагнетался на протяжении примерно месяца, подогреваемый СМИ, бигбордами, интернет-рекламой и т.д.
Ничего не могу сказать о других городах Украины, может там происходило реальное чудо торговли, но, думаю, мнение киевлян я обрисую практически всеобщее: "черная пятница" у нас оказалась весьма серенькой. Заграничные  телеролики о том, что люди после давки со смертоубийствами на входе в торговые центры, выходят счастливыми и затаренными, оказались, мягко говоря, преувеличением. Разочарование от подобной «глобальной» распродажи не получили, наверное, только юные леди и неопытные джентльмены. Не помогло при этом ни предварительное обзванивание магазинов с вопросом о проценте скидок, ни просмотр сайтов вожделенных марок на предмет того же интереса. Скидки у большинства были липовыми, в итоге явно преувеличенными, и вообще, король оказался голым.
Может, я сильно утрирую, и где-то в городе оказались честные торговые точки, распродававшие свой залежалый товар (а именно в этом и заключается смысл «черной пятницы») со скидками 70-80%, как и ожидалось, но о таких мне не ведомо. Если есть счастливцы, выгодно скупившиеся в этот день, хотелось бы их услышать: «Ау, друзья! Поделитесь опытом – куда нам в следующем году направляться дружными толпами, с мешками  за счастьем? Нынче, в скрутные времена, отоваривание на хорошей распродаже можно считать удачей. Именно на это и рассчитывали торговые представители, зазывая в свои магазины возбужденных рекламной кампанией потребителей. Даже не смотря на всеобщий облом и разочарование, торговая  прибыль в этот день, предполагаю, оказалась не малой.
В эти дни у меня был шопинг-марш-бросок с клиенткой, приехавшей в Киев из-за границы. Да, господа! Кто-то и в Киев приезжает скупаться! Милан и Стамбул отдыхают. Как говорится «хорошо там, где нас нет»!
Предварительно мы обошли ряд магазинов, интересовавших нас, да, за одно, исследовали содержимое всех на пути попадавшихся. Намечали заинтересовавшие товары, фотографировались в них и с ними, делали заметки о цене. Ждали пятницу…  Так что, к ожидаемому событию мы были морально и финансово подготовленными. После оного, повторюсь: разочарованными.
Не буду в пылу негодования тыкать пальцами в конкретный магазин или марку, я это делаю в исключительных случаях, но пару реальных примеров таки приведу. Немножко вернувшись назад по теме, скажу, что даже средненькие 50% были заявлены в очень не многих торговых точках, не говоря уже о большем проценте. Да и то! Указанная скидка еще не значила, что вы могли реально в магазине отыскать соответствующий  ей товар! Формулировалось это так: «… до 50%»… Реальный процент, в лучшем случае, был равен 30. Он же и максимальный в подавляющем большинстве магазинов.
Итак, два живых примера.
1.    Marks & Spenser. Наметили купить клиентке свитерок, запомнили цену. В пятницу находим с помощью консультанта эту же вещь. На входе в магазин красуется надпись «30% НА ВСЕ!» На этикетке цена, выше ранее заявленной. Но она перечеркнута и указана со скидкой т.н. 30%. Реальная скидка оказалась порядка 15% от изначальной, не завышенной цены. Не купили «чисто из принципа».
 
2.    Для себя в Clarks я присмотрела лоферы из осенне-зимней коллекции. Вечером в четверг на сайте Clarks узнаю, что скидка в сети магазинов завтра буде 40%. Удача! Главное, чтоб был мой размер. Приезжаем в магазин – 20%. Ладно, спасибо, что хоть 20, все-таки новая коллекция.
Лоферы для меня купили в Океане. Скидки в этом ТРК были еще более призрачными. Дело в том, что через неделю, 5 декабря, Океан должен был праздновать день рождения, 3-летие со дня открытия. Две, даже смехотворные распродажи подряд там бы не выдержали. Кризис.
Кстати, о дне рождения Океана. Рекламная кампания мероприятия была обширной. Ставка по привлечению покупателей делалась не только на скидки, но и на концерты, лотереи, презентации и подарки. В субботу в Океан съехалась, наверное, половина города, привлеченная дармовщинкой.
Та же история: скидки минимальные, да и те не везде, давка, тяжелая, изнуряющая энергетика на которую и без того жалуются покупатели. Очень интересная деталь: некоторые магазины давали скидки после 19-ти, а то и после 20.00 вечера! Моя клиентка, прибывшая в Океан к обеду, была в бешенстве: «День рождения называется! Разводилово для гостей!»
Лично я сделала запланированную заранее покупку в Ferrari c 10% скидки после 20.00!
Для моей злой, уставшей и расстроенной клиентки, ехавшей не за определенными вещами, а наобум, купить, что повыгодней, наверное, самой удачной покупкой оказались… лоферы из Clarks.
Лоферы рулят!
Кстати, подобная обувь удобна и незаменима для тех, кто много времени проводит на ногах. Можно носить с множеством комплектов, с весны до осени. А тем, кто на машине, даже в зимний период, при условии плюсовой температуры и отсутствия снега. Вещь универсальная, модная и удобная, но не о ней песнь моя.
В заключение еще немножко мыслей «вслух» об Океане. Пожалуй, самое важное.  3-летие… ну очень «круглая» дата… концерты, праздник, ажиотаж, шампанское рекой… разоренный Донбасс, оккупированный Крым, тысячи погибших, раненых, покинувших дома, потерявших родных, близких, кров… Война.  Ни для кого не секрет, что владельцем Океана является лицо, приближенное к новоявленному Гитлеру ХХI века. День рождения Океана - бал, где правили подлость, лицемерие и кощунство, оправданное жаждой наживы. Хотя, чего ожидать…